Sejak tanggal 23 April 2013 Pemerintah telah mencanangkan Hari Konsumen Nasional, hal ini bertujuan agar dapat memotivasi semua pihak menjadi konsumen yang cerdas. Ada 10 ciri-ciri konsumen cerdas yang perlu untuk kita ketahui yakni sebagai berikut :

  1. Teliti sebelum membeli produk
  2. Baca panduan cara penggunaan produk
  3. Amati apakah ada kartu garansi
  4. Timbangan yang adil
  5. Pengaduan jika ditemukan hal yang tidak beres
  6. Tanggal kadaluarsa
  7. Produk SNI
  8. Kualitas mutu K3LH (system manajemen mutu yang baik)
  9. Membeli produk dalam negeri
  10. Tegakkan hak dan kewajiban konsumen

Sebagai konsumen cerdas kita juga harus paham perlindungan konsumen, dan paham tentang Undang-Undang yang mengatur tentang hak dan kewajiban konsumen sesuai UU No. 8 Tahun 1999.  Adapun rangkuman dari undang-undang tersebut antara lain sebagai berikut :

Hak Konsumen

  1. Hak atas suatu kenyamanan, keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang atau jasa,
  2. Hak dalam memilih barang atau jasa,
  3. Hak informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang atau jasa,
  4. Hak untuk pendapat dan keluhannya atas barang atau jasa yang digunakan,
  5. Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut,
  6. Hak untuk mendapatkan pembinaan dan pendidikan konsumen,
  7. Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif,
  8. Hak mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan sebagaimana mestinya.

Kewajiban Konsumen

  1. Membaca dan mengikuti petunjuk informasi atau prosedur pemakaian produk,
  2. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian produk,
  3. Membayar sesuai nilai tukar yang disepakati,
  4. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patuh.

Sumber :

www.kemendag.go.id